Une réunion dérape : une analyse avec des panneaux de signalisation

Suite à l'article sur le dérapage d'une réunion http://jemaigretportfolio.over-blog.com/2014/02/quand-une-r%C3%A9union-d%C3%A9rape-s-arr%C3%AAter.html

je propose une autre présentation en faisant des analogies avec les panneaux de la signalisation routière.

Tout d'abord, il me semble important d'avoir une posture d'attention. J'ai posé comme préalable d'avoir ses radars branchés. Il faut être en alerte, être vigilant surtout si on sait que la réunion se déroule dans un contexte délicat.

Ce que j'aime dans ce premier panneau c'est le mot "sécurité". Effectivement pour garantir la sécurité de tous et de la mienne, il est important d'être vigilant sur ce qui se dit et se fait. Comme sur la route, il est bon de l'indiquer dès le départ, c'est à dire de poser le cadre, qu'il ne faudra pas dépasser les limites de vitesse autorisées, dire les choses dans le respect de chacun.

Malgré cette précaution, une réunion peut déraper.

Il est nécessaire alors d'avoir la présence d'esprit d'arrêter le cours des événements. Il n'est pas possible de continuer.

Après avoir arrêter le déroulement de la réunion, on propose un temps "META", on revient sur ce qui vient d'être dit ou fait, comme un film, en étant très factuel.

On exprime alors son émotion qui généralement est plutôt négative voire explosive ...

Ensuite il est possible de rappeler les fonctions de chacun dans le but de déterminer les limites et les possibles des rôles respectifs. Le panneau veut signifier deux choses :

- tout d'abord, on ne se double pas c'est à dire on ne cherche pas à dépasser l'autre dans ses fonctions. Chacun a un rôle qu'il doit tenir dans le but de collaborer.

- l'autre point est que l'on travaille l'un à côté de l'autre dans une visée positive et constructive.

Ensuite vient le temps de l'analyse : pourquoi en arrive-t-on à cette situation ? Comment l'expliquer ? Ici nous formulons des hypothèses, des suppositions.

Nous pouvons également formuler les émotions de l'autre.

Par expérience, j'ai remarqué que l'inquiétude et la peur provoquaient des réactions de méfiance à mon égard. Ainsi la prochaine étape sera de rassurer rapidement.

Voici également un temps très important : les non-dits, les insinuations qui sous-tendent la réunion. Il est primordial de les lever, de les remonter à la surface sinon le travail futur en sera compromis. Ainsi il est important de les rendre explicites et de les verbaliser.

Pour rester constructif, il est indispensable de proposer des pistes, différentes routes pour avancer.

Enfin, si son travail a été remis en cause, il est important de mettre en avant ce qui a déjà été réalisé. Ce travail d'analyse se fait au quotidien pour ensuite en proposer une synthèse.